Veelgestelde vragen

Q：Wat te doen als de webpagina niet kan inloggen?

A: 1. Controleer of de camera normaal video uitvoert door rechtstreeks verbinding te maken met het scherm.
2. Controleer of de netwerkkabel goed is aangesloten (het gele lampje van de Ethernet-poort knippert om een ​​normale netwerkkabelverbinding aan te geven)
3. Controleer of uw computer het segment is toegevoegd en het segment overeenkomt met het IP-adres van de camera
4. Klik op "Start" en selecteer "Uitvoeren" en typ vervolgens “cmdâ op de computer; Klik op "OK" en schakel vervolgens een DOS-opdrachtvenster in om ping 192.168.5.163 in te voeren. Druk op de Enter-toets om het volgende bericht weer te geven: Beschrijving netwerkverbinding is normaal

V: Wat te doen als er geen beeld is voor video-uitvoer?

A: 1. Controleer of de USB-kabel van het apparaat goed is aangesloten en of de stroomindicator aan is
2. Controleer of het apparaat normaal is na het uitschakelen en start de computer opnieuw op om te controleren of het normaal is
3. Controleer of de video-uitgangskabel normaal is:
4. Controleer of het apparaat normaal wordt herkend, verwijder het apparaat wanneer het wordt weergegeven in apparaatbeheer dat niet normaal kan worden herkend en laad het opnieuw
Als uw camera nog steeds geen beeld weergeeft, neem dan contact op met ons technisch team.

     V: Hoe lang duurt het om de PTZ-camera te installeren?

 

A: Normaal gesproken duurt het 1-3 uur en de opgegeven tijd wordt bepaald door uw cameramodel.

     V: Wat te doen als de afstandsbediening niet werkt?

A: a. Het adres van de afstandsbediening is ingesteld op 1 (als de machine is teruggezet naar de fabrieksinstellingen, moeten de adressen van de afstandsbediening ook op 1 staan)

b. Controleer of de batterij in de afstandsbediening is geplaatst of bijna leeg is.

c. Controleer of de werkmodus van de camera de normale bedrijfsmodus is (zie Tabel 2.2 en Tabel 2.3)

d. Controleer het menu of het gesloten is, camerabesturing via afstandsbediening is alleen beschikbaar na het verlaten van het menu. Als video-uitvoer van LAN wordt weergegeven, wordt het menu niet weergegeven, het menu bestaat 30 seconden later automatisch en kan dan met de afstandsbediening worden bediend.

Als bovenstaande stappen niet voor u werken, neem dan contact op met ons technische team.